[マネーまぐ] 連休明け商品市場は大変動する？／退職後の資産運用を考える−無料セミナー

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マネーのまぐまぐ！ 2008/05/06 号
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□今回のもくじ
■目指せ！相場の勝ち組〜矢口新の『トレードセンス養成講座』
■マネー関連おすすめメルマガ情報
■編集部イチ押し！今週の必読メルマガ［マネー］
■元外交官・原田武夫の『国際政治経済塾』
　●ＧＷ連休明けに商品市場は大変動する？
■賢明なる個人投資家のための相場復習ノート
　●スタグフレーションの可能性は？物価上昇、求人倍率下落の日本経済
■信頼できる達人に学ぼう！不動産投資エージェント
■トレンドを掴んで現金１万円！〜日経平均株価予想ゲーム
■まぐまぐプレミアム情報
■資産運用の強い味方！投資家必見情報
■「マネーのまぐまぐ！」日刊マーケット情報

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て何を信じればよいのでしょうか。グローバル時代の資産運用について、わか
りやすくお話いたします。※このセミナーは特定の金融商品の販売や勧誘・推
奨を目的とするものではありません。※資産運用商品には、価格変動等による
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■目指せ！相場の勝ち組〜矢口新の『トレードセンス養成講座』
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相場の世界で勝ち組になるためには、価格の変動要因やリスク・リターンなど
の本質を掴まなければなりません。わたし矢口新が監修するこの講座で、あな
たも「相場力ＵＰ」を目指しましょう。

　　　　　　　　　　　　　　　 ≪問題≫
　以下の問いを読んで、もっとも正解に近いと思う解答を選んでください。

●個別銘柄に関する問題
業績が思わしくないという理由で、あなたが空売りしていた銘柄が１ヶ月間下
げ続け、利益が30％を超えてきました。ところがある日、投機筋と思われる買
いが入り、出来高を伴って８％ほど値を上げました。業績が改善する見通しは
ありません。このような場合、どうするのが良いでしょうか。

（１）値動きに従い、ドテンで買いのポジションを取る
（２）投機的な値動きは一時的なものなので、空売りをしたままにする
（３）ひとまず手仕舞う

　　　↓《あなたの「相場力」をチェック！解答はウェブページで》↓
　　 http://money.mag2.com/invest/tradesense/2008/05/30_8.html


≪バックナンバー関連記事≫
◎含み益30％程度、利食いをするとしたらどのタイミング？
http://money.mag2.com/invest/tradesense/2008/04/30_5.html

◎持ち株が上場来最高値をつけたときどうすればよい？
http://money.mag2.com/invest/tradesense/2007/10/post_180.html

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◎「トレードセンス養成講座」が本になりました！
マネーのまぐまぐ！で連載中の「目指せ！相場の勝ち組〜矢口新の『トレード
センス養成講座』」が本になりました。過去の問題から、特に相場力アップに
役立つ35問をピックアップ。矢口氏の書き下ろし解説もついて、自分の頭を使っ
て考え相場の“基礎体力”を養うためのヒントが満載です。ぜひご覧ください。

　　『矢口新のトレードセンス養成ドリル Lesson1』（パンローリング）
　 http://www.tradersshop.com/bin/showprod?c=528&c=9784775990643


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■マネー関連おすすめメルマガ情報
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マネーのメールマガジンの中から、２誌ピックアップしてご紹介いたします。

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平日２０時以降、明朝までの為替動向を、あらゆる経済通からの情報を総合的
に判断し、具体的な買目売目の独自予想を配信します。為替取引に関するお得・
マル秘情報も合わせて配信していきます。モットーは、「寝てる間に利益確定」
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（編）ＩＦＤ・ＯＣＯ注文レートの目安や、注目経済指標の解説などお届け！
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●中国株通信
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中国株を初め、インド株やベトナム株など、今後に大きな期待を持てる新興国
の株式の情報を配信しています。中国株IPO投資での１億円獲得プロジェクト、
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（編）新興国のおすすめ株式はまずここで。暴落中のベトナム株は今が買い？
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●＜週刊＞iFOREX通信〜レバレッジトレードの歩き方
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■元外交官・原田武夫の『国際政治経済塾』
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視点で、世界の政治とお金の関係を、リアルタイムで解説します。

●ＧＷ連休明けに商品市場は大変動する

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先日、オフィスでいつものように朝のルーティン・ワークをこなしていると、
親しくお付き合いさせて頂いている、とある高名な代議士から携帯に電話があっ
た。一体何事かと思って聞くと、ものすごい勢いで質問された。

「食糧危機についてどう思う？東南アジアではコメの値上がりで大騒ぎになっ
ているようだけれども。暴動すら起きてるみたいじゃないか。それこそ、日本
もそのあおりで米騒動にでもなるのかね」

冷静沈着で有名な代議士の方だが、どうやらどこぞの経済評論家に酒宴の席で
ずいぶんと吹き込まれたらしい。しかし、そういう話ほど怪しい。ひとしきり
お話をおうかがいしてから、私からは次のようにお答えしておいた。

「先生、『食糧危機』というのは全く大げさな話です。現在の騒ぎは、需給バ
ランスが崩れたからではなくて、バイオ燃料増産でとうもろこしの価格が高騰
し、それを当て込んだ先物買いがマーケットで加速した結果、他の穀物に飛び
火しているにすぎないのです。これで儲かっているのはブラジルをたきつけた
ブッシュ政権ですが、儲からない勢力もいます。欧州がその典型で、現に彼ら
はまもなくバイオ燃料製造のための穀物生産への補助金打ち切りを言い出しま
すよ。噂に流されないほうが良いと思います」

ありがたいことに、不思議と私の話を聞いてくださる代議士だ。この時も「ふ
むふむ」と聞いた後、「よく分かりました。どうもありがとう」と電話を切ら
れた。

マネーが世界で織り成す「潮目」をウォッチすることを仕事にしてから早いも
ので３年が経つ。その中で見聞きしたことを基にすれば、商品市場の高騰など、
先物マーケットでの仕掛け以外の何物でもないことがよく分かるのだ。事実、
この電話の直後、国連は緊急に食糧問題を話し合う会合を６月に開催すること
が決定。世界中が大車輪で動き出し、穀物価格は調整し始めた。

全く同じことは、原油価格についても言える。「１バレル＝200ドルは行くで
しょう」などと軽々しく語る経済評論家たちが後を絶たないが…

　　　　　　 ▼この続きはWebサイトでお読みいただけます▼
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　　　≫ マーケットは中東和平を既定事項として織り込んでいる？ ≪


≪バックナンバー関連記事≫
◎アフガニスタン戦争の幕引きから見えるマネーの潮目
http://money.mag2.com/invest/kokusai/2008/04/post_60.html

◎根拠なき「第３次世界大戦」を煽ったブッシュの狙い
http://money.mag2.com/invest/kokusai/2007/12/post_45.html

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■賢明なる個人投資家のための相場復習ノート
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日々、新聞やテレビをにぎわすニュースをきちんと理解できていますか？疑問
を疑問のままにしていませんか？現役証券アナリストが、ニュースを振り返り、
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●スタグフレーションの可能性は？物価上昇、求人倍率下落の日本経済

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◎“二重苦”の日本

皆さんはゴールデンウィークをどのように過ごされましたか？海外旅行を楽し
まれた方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、エイチ・アイ・エス（9603）がまとめた、４月１日時点のゴールデン
ウィーク期間の海外旅行動向によると、海外旅行の予約数は前年に比べ、９％
以上も減少しているといいます。

それも仕方がないかな、と思わせる経済統計が発表されました。

厚生労働省が発表した３月の有効求人倍率（季節調整値）は、前月を0.02ポイ
ント下回る0.95倍となりました。これで４ヶ月連続で１倍を下回る結果となり
ました。

さらに詳細を見てみると、正社員有効求人倍率も前年同月を下回り、新規求人
数は前年比20％以上の減と、非常に厳しい現状がうかがえます。厚労省も「雇
用改善は足踏み」との判断を７ヶ月連続で据え置いています。

こうした厳しい雇用環境の中、物価高が進んでいます。ガソリン税の暫定税率
が５月１日に復活し、ガソリンスタンドでの値上げが相次いでいます。第一生
命研究所は、これにより自動車を保有する世帯の平均負担増が、月間2,491円
になると試算しています。

加えて、小麦をはじめとする穀物も値上がりしており、家計の負担感が一段と
増しています。

丸紅経済研究所の柴田明夫所長は「資源高は日本の生産者物価に広く波及し、
消費者物価を緩やかに押し上げる段階に入った」と分析。こうした物価高の流
れはまだまだ続きそうです…

　　　　　　 ▼この続きはWebサイトでお読みいただけます▼
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　 ≫ 世界各国に広がる物価高の波、スタグフレーションの可能性は？ ≪


≪バックナンバー関連記事≫
◎体感したインドの成長の勢い〜新興国投資ガイド（２）
http://money.mag2.com/invest/soubanote/2008/03/post_77.html

◎米シティに8,000億円出資。存在感を増すオイルマネー
http://money.mag2.com/invest/soubanote/2007/12/8000.html

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≪先週の日経平均株価の予想レンジ≫
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　　　　　　　　　　　13,001〜13,250円　→　　７％
　　　　　　　　　　　13,251〜13,500円　→　　14％
　　　　　　　　　　　13,501〜13,750円　→　　26％
　　　　　　　　　　　13,751〜14,000円　→　　29％
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（編）２日の日経平均終値は、３営業日ぶりに急反発し前日比282円40銭高の
１万4,049円26銭となりました。米株式相場が上昇基調を強めていることや円
相場が１ドル＝104円と円安が続いていることなどを背景に買いが入り、２ヶ
月ぶりに終値で１万4,000円台を回復しました。次回も予想お待ちしてます。

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4 シーズクリエイト 12600（15:00） -2000 -13.69%
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成功する！歯科医院のマーケティング対策

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タイトル「成功する！歯科医院のマーケティング対策」
２００８／５／６　第１１５号
〜歯科医院の売上と患者数の増加を考えるメルマガ〜
関連サイト：http://home.k02.itscom.net/yk-igyo
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ゴールデンウイークですが、今年も休めませんでした。
しかし、1日発行が遅れてしまいました。
お詫び申し上げます。

実は、
日本歯科医師会の「歯科医療経営白書2008」の原稿を完成させ、
医療関係書籍ではもっとも権威があるとされている、
日本医療企画の「医療経営白書2008」の、二つの白書の原稿を執筆していま
した。

白書の原稿はこのメルマガや雑誌の記事とは異なり、きちんとしたエビデン
スが必要なのでとても苦労します。
今年も連休を全部つぶして、ようやく完成させました。

二つの白書を執筆しながら思ったのは、歯科経営の厳しさが増していること
です。
いまさらのようですが、歯科医院の数は平成19年12月に67,879軒に達しまし
た。（厚生労働省医療施設動態調査）

平成18年度改訂で増加率は低下していたのですが、20年度改訂が0.42％プラ
スだったので、様子をみていた勤務医が開業に踏み切ると考えられます。
その結果、恐らく20年度中に確実に68,000軒を超えるでしょう。

ただし、開業の困難さが増しています。立地選定や資金調達を始め、開業時
点でのマーケティング戦略の優劣が開業後半年間の集患数を決めてしまうの
です。

5月11日の午後1時から4時半まで、

大阪のハービスＰＬＡＺＡ　6階　会議室にて、
メディア（株）主催の第1回　メディア新規開業セミナー『成功する新規開業』
セミナーで、

「超競争化時代に成功させる、新規開業とその戦略的プロセス」
と題して講演をさせていただきます。

厳しい競争環境のなかで、成功する新規開業のポイントを解説します。
講演会終了後、個別相談もお受けいたします。

受講料は無料です。

受講ご希望の方は、任意の様式に、
第1回　メディア新規開業セミナー『成功する新規開業』参加希望と明記され、
氏名とご住所、お電話番号、勤務先を記入して
ＦＡＸ０６−６９７７−９６１５
までご送信ください。

お申し込み、お問い合わせは下記まで。
http://www.media-inc.co.jp/info/2008/05/1.html

Ｍ＆Ｄマーケティングクラブの会員の皆様へ

このセミナー修了後、17時半から場所を変えてＭ＆Ｄ懇談会を開催します。
食事をしながら、気楽に質問や歯科経営に関する情報交換をさせていただきます。
日ごろお目にかかれない、関西、中部方面の会員のみなさま、広島のみなさまも、
是非この機会にご参加ください。

会場は、「彩箸」http://r.gnavi.co.jp/k596923/
同じハービスのなかです。
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスPLAZA ENT 5F
ＴＥＬ[phone]
午後６時からです。
会費は5,000円です。

ご出席希望の先生は、
ＴＥＬ０４５−９８９−１００１
Ｍ＆Ｄ医業経営研究所　河野または米田までご連絡ください。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
今年も、税理士事務所向けに、「最強の歯科経営コンサルタント養成講座」を開
講します。
http://home.k02.itscom.net/yk-igyo/saikyounozeirisiseminaPR.html

1０月9日（木）、10日（金）、11日(土）の二泊三日です。

昨年のセミナーは満足度ポジティブ反応１００％でした。すべての参加者に満足
していただきました。

参加された皆様からは、
「実際に増患対策を指導できるようになった」
「看板の良し悪しを見分け方られるようになった」
「本当にクライアント医院の自費率をアップさせることが出来た」
「まさに『目からうろこ』とはこのことで、仕事の進め方についてとても勉強に
　なった」
「こんなに充実したセミナーは初めてだった」
などのご感想をいただいております。

また、職員を派遣した大手会計事務所の幹部からは、
「このセミナーに行って派遣した職員が良い方向に変わった。自信をもって歯科
医院を訪問するようになった。来年も何人か派遣を考えています」
と感謝のお言葉を頂戴いたしました。

セミナーの目的は、歯科医院を新しいクライアントとして獲得していただくこと、
そして、歯科医院のクライアントを囲い込んでいただくためです。
それは、歯科医院に税理士事務所に対する不満が渦巻いているからです。

講師は、著名な現役歯科医師で日本歯科医療管理学会副会長、札幌ファミリー歯
科院長の永山正人先生、そして、Ｍ＆Ｄ医業経営研究所代表取締役　木村泰久、
広島で７０軒以上の歯科医院を経営指導している（株）だいのう代表取締役の坪
島秀樹先生、最後にこれでチョーカンペキ花の歯科衛生士などの著者、デンタル
タイアップ代表取締役で歯科衛生士の小原啓子先生です。

現役歯科医師、経営コンサルタント、現役歯科衛生士、そしてベストセラーの著
者ばかり。歯科界を熟知したこの4人による最強の歯科経営コンサルタント養成
セミナーなのです。

しかも、20人限定の少人数セミナーです。グループ討議やセッション方式も取り
入れて密度の高い勉強をしていただきます。
ホテルも20人で予約しています。これ以上は入れません。
________________________________________
セミナーの内容
10月９日（木）、１０日（金）、11日（土）まで、２泊３日の合宿です。
朝から夜９時まで、連日延べ24時間の講習というハードなセミナーです。
精神論は一切ありません。理論的で緻密な講義とグループ作業の連続です。
　　1日目：歯科クライアント開拓のしかた
　　2日目：歯科医院の増患対策、自費増大対策の進めかた。
　　3日目：歯科医院の人事労務対策の進め方、です。

※1日目の夜は懇親会を開催します。2日目の夜は２１時以降は自習（宿題）を行っ
ていただきます。

費用は、当然高額です。お一人様357,000円（税込）。
同一事務所からお二人目は,298,200円（税込）2泊6食つきです。

場所は、アルカディア市ヶ谷：東京都千代田区九段北4-2-25　TEL[phone]
ＪＲ中央線、都営地下鉄　市ヶ谷駅すぐ。

そして完全満足度保証！内容にご不満があった場合は受講料の全額をお返しします。
ただし、一切のメモ、資料はご返却いただきます。一切の録音、撮影は禁止させて
いただきます。
20人限定です。
歯科医院への経営指導に悩んでいる税理士事務所の皆様、これから歯科医院をター
ゲットにしようと考えている先生、ぜひご検討ください。
詳しい情報は、
http://home.k02.itscom.net/yk-igyo/saikyounozeirisiseminaPR.html

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

６月の歯科経営改善ゼミナールは、「歯科衛生士の話術教室」です。

6月15日　※飯田橋レインボービルにて　13時〜17時

特別講師として、大手老舗百貨店の食料品の現場やバイヤーをされ、社内中小企業
診断士の田中智子先生に友情講演をお願いしています。

話術教室というタイトルですが、接客サービス業の現場で、どんなことが起こり、
どう対処しているのか、が今回のテーマです。

例えば、老舗百貨店では、上司は部下をどんな場所で、どんな風に叱っているのか、
あるいは、どんな接遇研修をしているのか、売り子にどんな話術を教えているのか、
必要以上にお客さまを待たせたときはどうしているか、

クレーム対応（商品の不具合、接客態度の不具合など）はどの職位の方がどんな風
にやっているのか、
また、表彰やボーナスなど、会社として、どんな風に従業員のモチベーション対策
をしているのか、
パートと正社員に求めることはどう違うのか、従業員の教育研修はどうなっている
のか、などなど、
歯科医院でも参考になる有益な情報が満載です。

さらに、
バーゲンに殺到するような、困ったおばさん達の生態と、その対処法などもご紹介
していただけると思います。（笑）

「こんなときは、こんな話し方がいいですよー」みたいなコンテンツが満載の、
難しくなく、なんとなくやさしくて、リラックスムードのセミナーになる思います。
是非、スタッフ同伴のうえご出席ください。

お申し込みは、
http://home.k02.itscom.net/yk-igyo/dental%20seminer%20monthly.html

歯科経営改善ゼミナールの受講料は、

1回ごと　12,600円（税込）、２回めから10,500円。
スタッフ同伴の際は、お二人目から5,250円（税込み）です。

ご紹介割引１０％、Ｍ＆Ｄマーケティングクラブ割引１０％が適用されます。

下記のホームページからご予約ができます。
http://home.k02.itscom.net/yk-igyo/seminar&news.html


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
スクリーンセーバーの注文制作サービスがご好評をいただいております。

貴医院のユニットに、オリジナルのスクリーンセーバーを受注生産します。
設置されているデジタルディスプレーが、５〜６分そのままになっていると、
自動的に自費治療の説明と、季節の美しい画像が映写されます。

自然に目に入るので、患者さまはテレビのＣＭ感覚で見てくれます。
その結果、２つのメリットが得られます。

１．自費治療についての関心が高まります。
ときどき患者さまから自費についての質問が寄せられるようになります。
スタッフによるカウンセリングも容易になり、自費率が10％から20％になった医院
があります。

２．院内の余計なところに視線を行かせなくなります。
患者さまを一人にしても、色々なところへ視線を移さなくなり、あら探しをされず
に済みます。

完全注文生産ですので、当然ながら高価です。
最初の1本は21,000円、
６本セットの季節シリーズが63,000円です。

ただし、医院で先生がご自分で作る時間と人件費に換算すると、半額以下になると
思います。

ご照会は、
http://home.k02.itscom.net/yk-igyo/screensaver.html

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

これから２４ヶ月間、経営改善に取り組んでみませんか？

M&Dマーケティングクラブは、入会された月から２４ヶ月で一巡する経営改善プ
ログラムです。常に、経営改善の最初から経営指導を開始します。
双方向の通信講座のクラブ会員と、月１回のメール相談の一般会員があります。

1年が経過し、すでに増患効果があった、自費が増えてきた、過去最高の売上に
なって税理士の先生から誉められた、などの声が聞こえています。
今年は診療報酬の改訂など、昨年にもまして変化の多い年になりそうです。
本格的な営改善を目指されている先生、是非Ｍ＆Ｄマーケティングクラブにご
入会ください。

ただし、クラブ会員は宿題がつきます。
月額21,000円で、本格的な経営戦略を自分で立案し、医院の改善方向をしっかりと
認識できるようになります。

電話相談とメール相談ができます。顧問感覚で相談ができます。
電話相談は予約制ですが、月2日程度オフィスデーを設定しており、この日は直接
木村代表に電話相談ができます。他の日も青葉台オフィスに電話をすれば、他の
コンサルタントやスタッフが対応してくれます。

また、宿題のない一般会員は、月額10500円です。メール相談の権利がつきます。
顧問感覚で日常的な問題についてもご質問いただけるので好評です。

さらに、クラブ会員、一般会員とも、口コミツールとしての院内報の原稿が毎月
無料で配布されます。

そのほか、月次スタッフミーティングの議題、月間運動のポスターなど多くの資料
が毎回配布されます。すぐに使えるので大変お得です。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
それでは、メルマガを開始いたします。

M&D医業経営研究所
代表　木村　泰久

―――――――――――――――――――――――――――――――――――
【メルマガの主旨】

優良な医療機関の売上向上、患者数増加は社会に役立つ使命です。
そして、売上や患者数を増やすためには、医療サービスとしてのマーケティン
グ対策が必要です。

このメルマガは、歯科経営に絞り込んだ狭い専門領域のメルマガです。
優秀な診療技術を持ちながら、売上と患者数の減少に悩むドクター、あるいは、
新規開業して早期に売上と患者数を増やしたいと考えているドクターのご参考
にしていただければと思います。

みなさまのご期待に応えるため、少しでもお役に立つ内容の濃いものにしたい
と考えております。


◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆−◆

【発行周期】　第一、第三月曜日
【発行者】 木村　泰久
（社）日本医業経営コンサルタント協会　認定登録医業経営コンサルタント。
株式会社Ｍ＆Ｄ医業経営研究所　代表取締役

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成功する！歯科医院のマーケティング対策　第１１５号

【目次】

１．「受付を感じよくする」土足化を考える

２．他産業でいえばどんなこと？

３．歯科医院ではどうすればよい？

４．まとめ

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■１．「受付を感じよくする」とは−８　土足化を考える
※50号の改訂版です。

５月、気持ちのよい季節になりました。
公園でも緑がいっぱいです。
そして、ちょっと動くと軽く汗ばむようになってきました。
女性も素足の方が増えてきました。
そこで気になるのが、待合室のスリッパです。

皆さんの歯科医院の受付や待合室ではスリッパですか？それとも土足ですか？
実は、スリッパを嫌う患者さんが増えているのです。

私も、某温泉ホテルのスリッパから水虫に感染し、完治するまで３ヶ月以上か
かった経験があります。（笑）
それからは、絶対に医院やホテルのスリッパを素足では履きません。
旅なれた人はマイスリッパを持ち歩いていますね。

私のクライアント医院では土足が増えてきましたが、
まだまだスリッパに履き替える医院が多いようです。

昨年も、ある歯科医院のリニューアルの相談を受け、私は土足をお勧めしたので
すが、
新しいユニットが汚れるのがイヤだという理由でスリッパにされてしまいました。

実は、工夫しだいで全くユニットが汚れないようにできるのです。
また、新しい歯科医院では最初から土足にするところが増えています。

これは患者さまの清潔感と医院側の清掃費などメンテナンス費用に直結する問
題です。スリッパと土足どちらがいいのでしょうか。

では、他産業の事例を見てみましょう。


■２．他産業ではいえばどんなこと？

まず、医科の診療所を見てみましょう。
新しい診療所では圧倒的に土足です。
スリッパに履き替えることが高齢者や障害者にとって障壁＝バリアになるため
です。

古い医院ではスリッパに履き替えるところがあります。
以前は保険所がスリッパ使用を薦めていたようです。
スリッパに履き替えるのは衛生管理という観点があったのだと考えられます。
つまり、道路が舗装されていない頃、土のなかに生息する破傷風菌などの病原菌
を診療スペースに持ち込ませないためです。

今では舗装が整備され、土足でもそれほど泥が上がらなくなっていますので、こ
の意味は薄れています。

それに、狭い上がりかまちで体を折り曲げて履物を履こうとしているお年寄りを
見ると手を貸してあげたくなりますね。
でも、土足にすればこんな苦労をかけなくてもよいのです。

私のクライアント医院でも、土足化に踏み切った医院では、お年寄りから喜ばれ
ています。

厳しく清潔管理を実施している大病院ではどうしているでしょうか。
皆さんは新しい総合病院や大学病院の外来でスリッパに履き替えるシステムの
病院を見たことがありますか？
ありませんね。病院では外来患者は土足が当たり前なのです。

ＩＣＵなどどうしても必要のある場所だけは専用のビニール製のうわばきなど
を靴の上から着用させる病院があります。
でも、決してスリッパではありません。
スリッパでは埃が舞い上がるほか、別の感染リスクがあるからです。

歯科医療の先進国である米国のデンタルオフィスではどうでしょうか。
もともと外で靴を脱ぐ習慣のない国です。もちろん土足が当たり前です。

歯科医院と似ているといわれる床屋や美容院ではどうでしょうか。
土足が当たり前ですね。
これは床に髪が散らばっており、髪がスリッパのうえに引っかかって不潔な感
じを抱かせる可能性があるためです。

歯科医院ではどうでしょうか。
歯やレジンなどの削りくずが床に散っています。スリッパでパタパタ歩くと、
床のほこりが舞い上がり、そしてスリッパのうえにも積もってしまいます。
削りくずが細かくて見えないので患者が気づかないだけなのです。

スリッパは衛生管理の観点からは問題があることが分かりました。
しかし、スリッパを顧客や患者さまのくつろぎのためのサービスとして提供して
いる産業があります。

ホテルでは各部屋にスリッパが置いてあります。
「消毒済み」あるいは「滅菌済」と表示しているところもあります。
宿泊のしおりなどに滅菌済みと説明しているホテルもあります。
こうすると安心して使用することができます。

長時間搭乗する国際線ではスリッパを無料で配ってくれます。
ＡＮＡのプレミアムシートでもスリッパがついています。
これも安心して使用できるサービスです。

ホテルやエアラインで、だれかの使った備え付けのものを自由にお履きくださ
い、などとしているところはありません。

日本旅館では広い玄関一面にスリッパを並べているところが多く、ある意味で
壮観でもあります。
でも、使用後はスリッパ入れに左右を上下に重ねて無造作に放り込んでいると
ころがほとんどです。

私は痛い目にあいましたので、このようなスリッパは素足で使用しないように
気をつけています。

つまり、温泉へ入浴した後も、履いてきた靴下をもう一度履いてからスリッパ
を履くのです。もちろん、部屋に入るとすぐにその靴下は脱ぎます。（笑）
これだけで格段に真菌の感染リスクが小さくなります。

つまり、くつろぎのためにスリッパを整備している産業では、「スリッパの清
潔管理」を実施しており、それができていなければ逆効果になるということで
す。


■３．歯科医院ではどうすればよい？

スリッパはバイ菌のたまり場になっている可能性があるだけでなく、
例えばこれからの梅雨時や台風など大雨のとき、ぬれた靴下で履いたスリッパ
を、乾かないうちに次の患者さまが履いたら、どんな印象を受けるでしょうか。
スリッパの汚れは簡単に落とせますが、患者様の心の傷は落とせません。

私は、基本的にはスリッパを廃止して土足にすべきと考えています。
そのために、待合室の床をタイルカーペットにしてもらっています。
そして玄関の中と外に、ダスキンなどのマットを敷きます。
これだけで、診察室内に砂や泥が入り込まなくなります。
もちろんユニットも汚れません。

しかし、どうしてもスリッパを使用したい場合は、次の点に留意する必要があ
ります。

それは、患者さまが見て、清潔感が感じられるようにするということです。
具体的には、ダスキンなどの紫外線滅菌装置を導入します。
自動でボタンを押すと滅菌済のものが落ちてくる方式や、紫外線ランプが点灯
するスリッパラックなどがあります。

これらは詰まったり、臭いがしたり、完全なものではありませんが、患者
さまの目には「この歯科医院は清潔管理をしているな」と映ります。


■４．まとめ

前回も申し上げましたが、患者さまは待合室の中を実によく観察しています。
「あ、この歯科医院なら大丈夫」と思っていただければ、最初から信頼感を獲
得でき非常に診療がやりやすくなります。

逆に、「ここは大丈夫かなあ」と思わせると、それだけで治療中断の原因につ
ながる可能性があります。
「分かりやすいところで患者に悪い印象を与えないこと」これが重要なのです。

例えば、スリッパの左右を上下に重ねてラックに入れるなどの状態では、その
医院の清潔管理姿勢や診療姿勢を疑われてしまうのです。

スリッパを使ううえで最も良い方法は、
スリッパを使用前と使用後にわけ、スタッフにアルコールで消毒してもらうこ
とです。
そして、「当院のスリッパはアルコールによる滅菌処理をしております。安心
してご使用ください」「ご使用済のスリッパはラックに戻さずこの回収箱にお
入れください」と表示するのです。

スタッフには空いた時間にアルコールで消毒してもらいます。
患者さまはスタッフがアルコールでスリッパを拭いている姿を見て感動してく
れます。
そして、清潔管理、医療水準に対して高い信頼感をもってくれるのです。
しかも、スリッパ滅菌器のリース料がかかりません。

しかし、基本的に、バリアフリーにするために、そして、全ての患者様に気
持ちよく過ごしていただきくために、
是非、土足化を進めていただきたいと思います。

７月20日（日）の歯科経営改善ゼミナールは、
「歯科医院の看板と内装のリニューアル体策」です。
土足化を含めたニューアルのポイントを一挙解説します。
ぜひ、受講してください。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【発行者】医業経営コンサルタント 木村　泰久

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第１１５回　おわり

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