平成20年5月13日
「歯科医院経営活性化手法」〜あなたの歯科医院も地域一番になれる！〜
⇒ http://www.consuldent.jp/
【号外PR版】
経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会
地域一番化マスター 岩渕 龍正
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■この号は特別PR版としてお届けしております。
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皆さん、こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院地域一番実践会 地域一番化
マスターの岩渕龍正です。
この号は特別ＰＲ版ですので、私から皆様にオススメ商品を紹介させていただ
きます。私がいつも書いているような本文はございません。ご了承下さい。
【今日のオススメ商品】
『あなたの医院のオペレーションに合わせてピッタリカスタマイズした
予約システムを２ヵ月間、無料で使うことができるとしたら！？』
あなたの医院では、既に予約システムを導入していますか？
大半の医院では、まだ予約システムを導入していないと思います。
しかし、日本全国から地域一番を目指す先生だけが集まる
「歯科医院地域一番実践経営塾（以下、経営塾）」を私は主宰しているのですが、
その参加医院の多くは既に予約システムを導入しています。
そして、その中でも多くの医院が今回、皆さまにご紹介させていただく
「ＤｅｎｔＮｅｔ」なのです。
この予約システム「ＤｅｎｔＮｅｔ」の大きな特徴は単にアポイント帳という
紙が電子化しているだけのものではなく、きちんとしたシステムになっている
ところが素晴らしいのです。
例えば、そこに入れてはいけないアポイントを受付の方が仮に入れてしまった
とすると、ＤｅｎｔＮｅｔが反応して、予約が取れないようにしてくれるのです。
そのように各歯科医院によって、様々な独自のルールがあるために、各医院に
対応したシステムにすることが難しいのです。
ですから、ほとんどの医院ではそれを受付スタッフが自分の頭をフル回転させ
ながら、アポイントを取っているのです。
そして、あなたの医院の受付スタッフが頭をフル回転させている医院の独自
ルールをシステムに落とし込んだ状態の予約システムを２ヵ月間も無料で
試すことができるとしたら、あなたはどうしますか？
これは実は、かなり凄いことです。
あなたの医院のために、予約システムを完全にカスタマイズして、それを
２ヵ月間も無料で使うことができるのです。
購入するかどうかは、２カ月経ってから判断すればいいのですから。
つまり、歯科医院側のリスクは全くないのです。
しかも、本メルマガ読者だけの限定特典もあるようですから、お見逃しなく！
▼『60日間無料お試しキャンペーン』
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（ここから詳細です
株式会社ジェニシスさまより情報提供頂きました）
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ユーザー様の約半分が経営塾ご参加またはDVD会員様です。
経営塾で見かける
予約システム『DentNet』（デントネット）って何ですか！？
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メルマガをご覧の皆様、こんにちは！
『DentNet』でお世話になっております。株式会社ジェニシスの岩本龍明です。
DentNetユーザー様の約半分が経営塾ご参加またはDVD会員様です。
どうして経営塾会員様がここまで導入されているのか？
その秘密をこのメールにてお伝えします。
少しの間、お付き合い下さい。
このメールに書かれていることは・・・
●『私達の医院では予約システム導入はまだ早い』とお考えの先生方へ
〜患者様から「会計と予約までの待ち時間が長い」と指摘があった〜
●『現状の予約業務を電子アポ化するのは難しいのでは？・・・』とお考えの先生方へ
〜DentNetは医院様の状況にあわせたカスタマイズ項目が１００以上あります。〜
●『いいのはわかっているんだけど・・・高いんだよなぁ・・・』という先生方へ
〜機能チョイスとご利用期間を設定させていただき、導入しやすいプランを
ご用意いたしました〜
●『60日間無料お試しキャンペーン』
〜使ってみなければわからない。そんなご要望にお答えします〜
●『歯科医院経営活性化手法』メルマガ読者様 特別特典
〜好評により今回も特典があります。期間限定ですのでお早めに〜
●キャンセル対策ハンドブック【無料】プレゼントいたします。
●『新規開業をご予定の先生方へ』アポイント電子化の本質は何か？その１
●『分院展開をお考えの先生方へ』アポイント電子化の本質は何か？その２
●『メールマガジン【無料】登録』のお知らせ
〜なかの歯科クリニック（中野浩輔先生）
河野歯科医院（河野正清先生）のコラムあります〜
ご興味のある項目から目を通していただければ幸いです。
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●『私達の医院では予約システム導入はまだ早い』とお考えの先生方へ
〜患者様から『会計と予約までの待ち時間が長い』と指摘があった〜
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・医院様の規模に関係なく待合スペースで患者様が立って待っている。
・次回の予約を取るのに時間がかかっている。
このような傾向が見られたら予約システム検討のサインです。
こればかりは、待合スペースを広げるか、システムで複数箇所で予約を取ることしか
問題解決の方法はありません。
私達がご提案する予約システム『DentNet』（デントネット）はこんなコンセプトです。
・予約業務を複数箇所で行うことにより治療終了後の待ち時間を短縮します。
・予約変更の電話対応をスムーズにします。
・受付スタッフ以外の方が予約業務を行う時にDentNetはそのサポートをいたします。
DentNetで予約業務を行うことによって、次のようなプラス効果を生み出します。
・キャンセル対策のための予約確認連絡を自動で電話とメールにします。
・新たな患者様サービスとして患者様からの診療時間外自動予約を可能にします。
・さらに、これからの医院マネジメントとして欠かせないデータ分析などもご提供できます。
そこで先生方はこのような疑問を持つかもしれません。
＊複数箇所で予約を取るとなると端末台数を増やすことになる。そうすると価格が
高くなるのではないだろうか？
ご安心ください。
DentNetはパソコンとインターネット接続環境があり、インターネットエクスプローラーを
立ち上げて、ホームページを見るような感覚で予約業務が行えるシステムとなっております。
端末台数を増やしても弊社から料金は発生しません。
また、医院様の状況によっては既存設備が使える場合もあります。
＊自動連絡は患者様に迷惑じゃないだろうか？スタッフが連絡した方が効果がある。
ご安心ください。
確かにそういった面もありますが、私達はシステムで効率的に、かつ、患者様に受け入れられる
ノウハウ、方法を持っています。
＊自動予約は便利そうだけど、勝手に変更されたりすると困る場合もある。
ご安心下さい。
受付スタッフさんが判断していることをある程度、システムが判断し、患者様に対して
空枠のみを自動電話でお伝えしたり、インターネットで表示します。
（この当たりはメルマガでは全て書けませんので弊社までお問合せ下さい。）
ノートの良い部分もたくさんあります。ただ、それに限界を感じている医院様は
この機会に是非ご検討下さい。
「受付業務のトラブル解消、受付業務の効率化、医院の現状を把握したい、
予防システムの取り組みを始めたい、チェアサイドで予約を取りたい」とのご希望の医院様
には、まずは、予約基本業務のシステム化から始められることをお勧めします。
医院様で受付PCを準備していただける場合、医院様向けにカスタマイズする費用と、
操作指導などのご訪問費用を含め１２０万円（保守・運用費別）程度でご利用いただけます。
医院様のご都合よろしいときに、数回、コンタクトの機会をお与え下さい。
誠実に対応させていただきます。
▼『資料のご請求』『デモンストレーション』
http://www.dentnet.org/homepage/dentnet/
↑もう少し詳しく知りたい方はホームページへどうぞ。
（導入医院様の生の声もご覧になれます）
▼『60日間無料お試しキャンペーン』
http://www.genesis-net.co.jp/dentpersonal/toi.htm
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●『現状の予約業務を電子アポ化するのは難しいのでは？・・・』とお考えの先生方へ
〜DentNetは医院様の状況にあわせたカスタマイズ項目が１００以上あります。〜
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多くの医院様は次のように考えて日々の予約業務を行っているのではないでしょうか？
「どうしたら効率的にチェアを回転できるのか」
「患者様をお待たせしないようにするには、どのような予約ルールにしたらいいか？」
そして受付スタッフさんは、予約を取る度に、
・この曜日は担当者が不在だから予約が入れられない
・この色の予約は続けて入れられない
・この予約は技工物があるから、変更の時は気をつけないと・・・
・先生から、この予約はこの時間帯に入れて欲しいといわれている
・この時間はアシストが少ないから、予約はこれ以上入れられない・・・
このように頭をフル回転させて、予約を取っていらっしゃいます。
そうですよね。そのノウハウが詰め込まれているのが、予約ノートです。
デモンストレーションでご訪問させていただいた時に予約ノートを見せていただきます。
受付スタッフさんの苦労と予約帳の創意工夫、歴史を感じる医院様も少なくありません。
上記のような状況を改善する目的で「DentNet」には次のような工夫がされています。
・医院様の状況にあわせたカスタマイズ項目が１００以上あります。
→現在の予約表に近いシステム予約表をご提供出来ます。
・受付スタッフ様の判断をアシストするサポートシステムが搭載されています。
（予約業務サポートシステムとは？）
例えば・・・・
技工物納品日より前には予約は入らない設定
担当者が出勤している場合のみ予約が入る設定
治療時間を設定するとその条件で空いているところのみ予約が入る。
同一時間帯に同じ治療内容が重複しないような設定
etc・・・
「現状の予約業務を電子アポ化するのは難しいのでは？・・・」
と思われています医院様がいらっしゃいましたら、一度声をおかけ下さい。
医院様の現状をお聞きし、最適なシステム予約表をご提案いたします。
医院様のご都合よろしいときに、数回、コンタクトの機会をお与え下さい。
誠実に対応させていただきます。
▼『資料のご請求』『デモンストレーション』
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●【いいのはわかっているんだけど・・・高いんだよなぁ・・・】という先生方へ
〜機能チョイスとご利用期間を設定させていただき、導入しやすいプランにしました〜
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いいのはわかっているんだけど・・・高いんだよなぁ・・・という先生方へ朗報です。
５月１日付けで現在のDentNet機能を分割して、導入しやすいプランをご用意いたしました。
基本予約業務の場合は、医院様で受付PCを準備していただける場合、医院様向けに
カスタマイズする費用と、操作指導などのご訪問費用を含め１２０万円（保守・運用費別）
程度でご利用いただけます。
基本予約業務をシステム化されてから、徐々にステップアップしていくことが可能です。
「まずは予約基本業務のシステム化から」とお考えの医院様は
『60日間無料お試しキャンペーン』がお得です。
▼『60日間無料お試しキャンペーン』はこちらから
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『資料のご請求』『デモンストレーション』はこちらから
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●『60日間無料お試しキャンペーン』
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＊無料お試しをご提供している理由
・高額なシステムだし、購入してスタッフが使えなかったらどうしよう・・・
・医院の予約運用に合っているのか確かめたい。
・実際に使ってみないとわからない。
こんなお悩み、ご希望、ご要望にお答えするのが『60日間無料お試しキャンペーン』です。
＊『60日間無料お試しキャンペーン』でご確認いただけること
・医院様の現状の予約運用ルールにどれだけ適応できるのかご確認できます。
・実際に予約操作を行うスタッフ様が体感することにより操作性をご確認いただけます。
・DentNetの導入効果を体感していただきます。
しかも
・お役に立てないようでしたら、返品ＯＫです。ノーリスクです。
『ご注意点』
・「ちょっとシステムを触ってみたいから、デモ版を貸して欲しい」というものではありません。
・医院様の受付業務に日常的にご使用いただき、判断していただくことが条件となります。
満足していただいた上で、購入していただくことが、条件になっております。
・2ヶ月間で体感できることは、スタッフ様が日常的な予約操作を問題なく行えるかどうかです。
また、DentNet導入効果を判断して頂くことです。
・受付スペースにてインターネットを利用できる環境があることが前提条件となります
・予約システムは、あくまで、ご希望、ご要望のアシストをするものです。
ご希望、ご要望の実現のためには、医院様の意思と行動が必要となります。
・お問合せ多数により、即対応が難しい場合があります。ご了承ください。
今一歩、躊躇している医院様は、『60日間無料お試しキャンペーン』をお勧めいたします。
▼『60日間無料お試しキャンペーン』はこちらから
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『資料のご請求』『デモンストレーション』はこちらから
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●【『歯科医院経営活性化手法』メルマガ読者様 特別特典】ございます。
〜好評により今回も特典があります。期間限定ですのでお早めに〜
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今回、こちらのメルマガを通しまして２００８年１０月３１日までに成約にいたった
医院様には下記プレゼントがございます。
１．「歯科界のカリスマと岩渕の対談ＣＤ４巻セット」定価６３，０００円
２．「歯科医院自費率４５％達成セミナーＤＶＤ」定価５２，５００円
３．「歯科医院リニューアル成功セミナー セカンドステージＤＶＤ」定価５２，５００円
４．「矯正歯科医院地域一番化勉強会ＤＶＤ」定価５２，５００円
５．「歯科医院スーパースタッフ育成セミナーＤＶＤ」定価６３，０００円
のいずれか１つをお選びいただけます。
【更に、先着２０医院様には追加特典があります】
２００８年５月３１日までに『60日間無料お試しキャンペーン』をお申し込みの
先着２０医院様には
１．「iPod touch 8G」
２．「任天堂 Wii本体＋WiiFit」
の内、ご希望の一つをプレゼントさせて頂きます。
但し、２００８年１０月３１日までに成約となった医院様に限らせていただきます。
「今年中にDentNetを！」とお考えだった先生、この機会に是非お申込ください。
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●キャンセル対策ハンドブック【無料】プレゼントいたします。
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ユーザー様の使用状況からキャンセル対策をハンドブック形式でまとめました。
キャンセル対策ブックの内容の一部をご紹介します。
【あなたは無断でキャンセルをしたことがありますか？】
【はい】と答えた患者様７２％
第１部 キャンセル対策 王道・思想編
第２部 キャンセルの患者心理を探る「なぜ、キャンセルするの？」
第３部 キャンセル対策 ７つのテクニック・・・
ポイントをもう少し、お伝えいたします。
・医院様の姿勢、患者様への接し方が最終的なキャンセル率に影響します。
・予約システムは「予約のうっかり忘れ」を防ぎます。
・キャンセル防止のテクニックは当日キャンセルをいかに少なくするかです。
・キャンセル枠をいかに埋めるかもキャンセル対策の一つです。
▼『キャンセル対策ハンドブック』お申し込みアドレス
http://www.dentnet.org/homepage/dentnet/book_kokuchi.htm
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●新規開業をご予定の先生方へ アポイント電子化の本質は何か？その１
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＊新規ご開業の先生方にお勧めする理由
アポイント電子化の本質は何か？その１
アポイント電子化の本質は情報蓄積とその共有にあります。
具体的には、院長先生やスタッフさんの頭の中にあるクライアントパーソナル
情報を開業当初から蓄積していくことです。
これは大きな武器になるのではないでしょうか？
確かに第２カルテやコミュニケーションシートなどをご活用されて、情報蓄積
されていると思います。とても良い取り組みですが、スタッフ間で共有しようとすると、
紙媒体では限界があるのもまた事実です。
また、歯科医院では多かれ少なかれ人の入れ替わりもあると思います。
スタッフ皆様で共有すべき情報をシステムに蓄積していくことは
数字に表しにくいですが、大きな費用対効果を生み出します。
DentNetでは
・「メモ機能」と「紹介者関連図」などのコミュニケーションサポート機能
・患者様ごとのキャンセル率や無断キャンセル率などのパーソナル情報蓄積機能
・特別待遇の患者様には予約表に「VIPマーク」を表示する機能など
情報蓄積のための創意工夫がされています。
レントゲンのデジタル化や様々な検査情報のデジタル化は経時変化を確認する材料として
診療情報蓄積という形で行われています。
私達、ジェニシスが焦点を当てているのは、患者様のライフスタイルなどの
パーソナル情報となるわけです。
このような情報の重要性は、定期管理型歯科医院を目指す医院様には欠かすことが
出来ないことは、ご存知の通りです。
正直、申し上げまして新規開業時にはお安くない価格となっていますので、
先行投資となるかもしれません。
ただ、最近は新規開業医院様の問合せとシステム導入が増えてきていることもまた事実です。
是非、新規開業時に前向きにご検討いただければ幸いです。
また、開業3年未満の医院様もあわせてご検討下さい。
▼『資料のご請求』『デモンストレーション』
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●分院展開をお考えの先生方へ アポイント電子化の本質は何か？その２
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分院展開をお考えの先生方へお勧めする理由
アポイント電子化の本質は何か？その２
アポイントを「DentNet」で電子化することによって受けられる恩恵として
「分院の予約情報管理」が挙げられます。
＊DentNetユーザー様で分院をお持ちの先生方は、次のような使い方をされています。
・分院の予約情報を把握することで、分院長と分院の今後の方向性を検討し、
素早い対応を行った。
・近くに分院をオープンして、本院の患者様を分院へ振り分けたい場合、
本院で分院の予約を取っている。
・本院と分院でDrが行ったり来たりしているが、予約のダブルブッキングがなくてうれしい。
・本院から分院へスタッフを送り込む場合、操作に慣れているのでスムーズに使用できた。
・分院スタッフの教育を本院で行えるので、スムーズに使用できた
・海外からも医院の予約表が見れて感動した。
etc・・・
こればかりはノートの予約帳では出来ないですし、他社システム様にはない大きな特徴です。
分院の予約管理は「DentNet」（デントネット）！
弊社システムの大きな特徴ですので、強くお勧めします。
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●『メールマガジン【無料】登録』のお知らせ
〜なかの歯科クリニック（中野浩輔先生）
河野歯科医院（河野正清先生）のコラムあります〜
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DentNetユーザー様の中野浩輔先生には、
【初歩から始める歯科医院の実践マーケティング】
同じくユーザー様の河野正清先生には
【歯科医療の構造改革７つのステップ】
それぞれの題名で隔月のコラムを書いていただいています。
お役に立てる情報満載のメルマガに是非、ご登録ください。
▼『メールマガジン【無料】登録』はこちらから
http://www.dentnet.org/homepage/dentnet/
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
最後に
ここまで目を通していただき、誠にありがとうございます。
私達ジェニシスの予約システム『DentNet』（デントネット）は様々な利用目的に
対応できるシステムとなっております。
医院様により、お役に立てる部分も様々です。
よろしければ、現在の医院様の状況をお聞かせ下さい。
誠実に対応させていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
私達、株式会社ジェニシスは以下の経営理念を掲げて、歯科業界の活性化に取り組んでいます。
『株式会社ジェニシス経営理念』
「２１世紀のネットワーク社会における新しいビジネスを提案し、IT技術を用いて、
これを実現していきます。これらの活動を通して、豊かで幸せな社会創りに貢献します。」
＜ジェニシス三誓＞
「本気」：
私たちは、何事にも本気で取り組み、自らの命を輝かします。
「共に育ち、共に喜ぶ」：
私たちは、職場を通して、共に育ち、共に喜ぶ人生を創ります。
「価値と感動の創造（ジェニシス）」：
私たちは、常に新たな価値と感動の創造に挑戦します。
株式会社ジェニシス
〒221-0834 神奈川県横浜市神奈川区台町9−2 一幸ビル4F
TEL：045−319-1785 FAX：045−319-1868
URL:http://www.genesis-net.co.jp
”品質にプライドを、技術にプライドを、人間性にプライドを”
以上
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜岩渕からのコメント＞
【 自分の好みの車を２ヵ月間、使ってから
買うかどうかの判断ができるということです！！ 】
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今回の、ＤｅｎｔＮｅｔ２ヵ月間無料お試しキャンペーンは凄いと思います。
単に既にできている商品を使ってもらうのではなくて、ＤｅｎｔＮｅｔの場合、
各医院ごとに完全にカスタマイズする必要があるので、かなりの時間と労力を
割くことが必要になるのです。
これは例えて言えば、自分の好みの色、好みの内装、好みのオプションを
全て装備した車を２ヵ月間、使わせてもらって、それからその車を買うか
どうかを決めることができるというぐらい、凄いことなのです。
もしくは、実際にインプラントをしてみて、２ヵ月間、生活をしてみて、
本当にその価値を実感できたら、インプラントの費用を支払ってください
と言ってるのと同じぐらい凄いことなのです。
つまり、それぐらい、ＤｅｎｔＮｅｔは各歯科医院のオペレーションに即した
状態までカスタマイズをしてくれるということであり、それには物凄い
お金と時間と労力がかかるということなのです。
その効果というのは使ってみないと分らないとよくクライアントの先生は
おっしゃっていますが、こういうことだと思います。
歯がなくなってしまった時に、一番、安い方法は義歯です。
しかし、義歯は安いですが、様々な不自由があります。
食べるものも食べづらいし、他の歯にも大きな負担がかかります。
インプラントにすると、費用はかかりますが、自分の歯と同じぐらいの
快適性を得ることができますし、他の歯にも負担がかかりません。
確かに、紙のアポイント帳は安いですが、その特性から義歯と同じように
快適性に限界があり、様々な負担がスタッフにも、院長にもかかります。
予約システムであれば、金額は義歯とインプラント以上に差がありますが、
その快適性はインプラント並みで、様々な負担を軽減することができるの
です。
あなたもその快適性を２ヵ月間、無料で体験してみてはいかがでしょうか？
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【広告掲載のお問い合わせについて】
私のこのメルマガも読者が増え、先日、５，１００部を突破しました。
一般的なメルマガに比べれば、読者は少ないですが、私のメルマガ読者は
ほとんどが歯科医院の院長、もしくは開業を考えているドクターです。
歯科医師の数が約７０，０００人とすると、約７．３％がこのメルマガを
読んでいることになります。
私のメルマガは読者を増やすために、懸賞広告をやったりしていません。
つまり、意識の低い人ではなく、真剣に地域一番を目指している先生だけが
読んでいるハイクオリティーメルマガ（自称）なのです。
もう、ここまで来ると、歯科雑誌並みの影響力を持ってきてるのではないかと
勝手に想像しております。
そこで、このメルマガに雑誌並みの影響力があるかどうかをこのメルマガに
広告を掲載し、その効果で計ってみたいと思います。
■号外号 ２１０，０００円（税込み）
※御社の広告のみのメルマガを号外として発行いたします
※いづれも、１回掲載の料金です
■配信頻度：月１回、月末発行
■広告スペース：号外号なので文字数無制限となります
※私のメルマガの広告は通常のメルマガ広告のように３５文字×５行の広告
を単に、メルマガに貼り付けて、「はい、終わり」の広告とは異なります。
１つ１つの広告に対して、岩渕自身が考えたコメントをつけさせていただき
ます。そのコメントにより、圧倒的な広告効果を出すことが狙いです。
したがって、私がとてもコメントできないような商品、会社の広告掲載は
お断りさせていただきます。実際にお断りさせていただいた例もあります。
■「歯科医院経営活性化手法」への広告掲載の詳細は以下のサイトにアクセス
してご覧下さい。
⇒ http://www.consuldent.jp/mm/ad.html
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経営戦略研究所 株式会社 代表取締役
歯科医院地域一番実践会 地域一番化マスター
岩渕 龍正（いわぶち りゅうせい）
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（筆者プロフィール）
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